Salesforce consultant (administrator and service cloud certified)

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  25 ans

• TJM

  null €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

P. B., consultant freelance basé à Paris, est un expert renommé dans le domaine du CRM et des solutions Salesforce. Avec une carrière débutée en 2000, P. B. possède plus de deux décennies d'expérience dans l'univers de la gestion de la relation client (CRM), se spécialisant particulièrement en tant que consultant Salesforce certifié comme administrateur et pour le service cloud. Son parcours professionnel enrichi est marqué par un éventail d'expertises, notamment en gestion de projet (PMO), méthodes agiles, et intégration de systèmes. Maîtrisant les environnements Salesforce Sales and Service Cloud ainsi que Field Service Lightning, P. B. est doté d'une compréhension approfondie des besoins des entreprises en matière de transformation digitale dans les secteurs des télécommunications et de l'énergie. Expert en analyse commerciale et en gestion des exigences, P. B. combine ses compétences en administration Salesforce.com avec une expérience robuste en intégration de données via des technologies telles que SQL et Oracle. En outre, grâce à ses capacités en gestion de projet et en leadership, il a dirigé avec succès des équipes pour mener des projets complexes à bien, tout en assurant le transfert de connaissances essentiel pour les équipes internes. P. B. est un praticien SAFe 4, familiarisé avec Scrum et d'autres frameworks agiles, qui lui permettent d'apporter flexibilité et adaptabilité à ses projets. Il possède également des certifications clés telles que Salesforce Certified Administrator (SP18) et Salesforce Certified Service Cloud Consultant, preuves de son engagement continu à maintenir ses compétences à la pointe de l'industrie. Outre son expertise technique et fonctionnelle, P. B. a démontré sa capacité à conduire l'innovation au sein des entreprises grâce à sa compréhension des produits tels que Vocalcom, Sdoc, et Docusign, facilitant ainsi la documentation et la communication efficiente. Sa connaissance de la comptabilité et de la facturation complète son profil en faisant de lui non seulement un consultant technique, mais aussi un interlocuteur stratégique et polyvalent qui contribue directement à l'amélioration des processus métiers. Si vous recherchez un consultant freelance expérimenté et polyvalent pour optimiser votre utilisation de Salesforce et renforcer vos initiatives de gestion de la relation client, P. B. est le professionnel qu'il vous faut.