Consultant crm

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  23 ans

• TJM

  800 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

J. M., consultant freelance basé à Paris, est reconnu pour son expertise en CRM, une expertise qu'il cultive depuis le début de sa carrière en 2002. Son parcours professionnel est jalonné de succès dans l'optimisation et la gestion de solutions CRM pour diverses organisations. En tant qu'expert CRM, il déploie des stratégies efficaces en matière de gestion de la relation client, garantissant ainsi une amélioration significative de l'expérience client et de la performance commerciale. Fort de son savoir-faire en Salesforce, J. M. est un meneur incontesté dans la conduite du changement, assurant une transition en douceur vers de nouveaux systèmes et processus pour les entreprises. Sa capacité à exceller dans le management d'équipe et à gérer les projets avec méthode agile, en particulier Scrum, lui permet d'assurer le succès des transformations des entreprises qu'il accompagne. J. M. maîtrise également l'art de la création de prototypes et de la rédaction de cahiers des charges précis, répondant ainsi au plus près des besoins de ses clients. Son expertise en product management et son habileté à définir des Customer Journeys optimisés enrichissent encore son approche orientée vers le résultat. Avec une solide compétence en analyse de données, il utilise des outils tels que SQL et VBA pour extraire des insights précieux. J. M. est également versé dans l'utilisation de logiciels tels que Sage, SAP CRM, InforCRM, et Veeva CRM, consolidant ainsi sa position de leader en solutions CRM. En plus de ses compétences techniques, il a une vaste expérience en AMOA (Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage) et est expert dans la rédaction de spécifications fonctionnelles, garantissant ainsi que les systèmes implémentés répondent parfaitement aux exigences fonctionnelles. Sa maîtrise d'outils comme Microsoft Excel et Microsoft Access enrichit ses prestations, lui permettant de fournir des solutions de gestion de données robustes et flexibles. En choisissant J. M. comme votre consultant freelance pour vos besoins en CRM, vous vous assurez d'avoir à vos côtés un professionnel expérimenté, capable de vous guider avec assurance à travers des projets complexes, tout en améliorant votre gestion de la relation client grâce à des solutions sur-mesure et innovantes.