Chef de projet relation client

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  4 ans

• TJM

  300 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

K. O. est un consultant freelance basé à Paris, spécialisé en tant que Chef de projet relation client, apportant une expertise précieuse dans l'optimisation des relations client depuis le début de sa carrière en 2021. Avec une maîtrise approfondie de la gestion de projet et de la communication digitale, K. O. se positionne comme un atout majeur pour toute entreprise cherchant à améliorer son interaction client. Son savoir-faire ne se limite pas aux simples opérations de CRM; il englobe également l'utilisation d'outils tels que Google Analytics et Google AdWords, permettant ainsi une analyse et une optimisation précises des campagnes marketing. L'expertise de K. O. s'étend à l'utilisation de plateformes telles que Zendesk et Salesforce, où il guide efficacement le suivi et la fidélisation des clients. Notamment compétent dans la planification de projets avec Asana, K. O. excelle à orchestrer des tâches complexes grâce à la création et au suivi de diagrammes Gantt. En plus de ses compétences en gestion de la relation client, il se distingue par sa capacité à mener des analyses de données et à traiter de grandes quantités d'informations pour en tirer des insights précieux. Sa capacité à gérer le service client et à assurer la satisfaction et la fidélisation des clients est renforcée par ses compétences en communication relationnelle et digitale. Avec un esprit analytique aiguisé, K. O. intègre le développement web et le testing utilisateur (User Testing) pour garantir que les produits et services répondent parfaitement aux attentes des clients. Grâce à son approche méthodique et centrée sur le client, il s'assure que chaque interaction client est optimisée et pertinente, ce qui améliore significativement l'expérience utilisateur et, par conséquent, la rétention client. En tant que consultant freelance, K. O. est une ressource précieuse pour les entreprises souhaitant déployer des stratégies de gestion de projet efficaces et renforcer leurs relations client. Son expertise en qualification et indexation, ainsi qu'en archivage de données, permet de structurer de manière optimale l'information, facilitant ainsi l'accès et l'analyse. K. O. demeure à l'écoute des besoins des clients, utilisant ses compétences en marketing et en communication pour adapter les stratégies et garantir des résultats mesurables. Les entreprises à la recherche d'un spécialiste en gestion relation client à Paris trouveront en K. O. un partenaire fiable et compétent, prêt à relever les défis du marché actuel.