Chef de projet crm salesforce / relation client

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  31 ans

• TJM

  800 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

P. M. est un consultant freelance basé à Paris, reconnu pour son expertise en tant que Chef de projet CRM Salesforce et spécialiste en relation client. Fort d'une carrière entamée en 1994, P. M. a accumulé une expérience significative qui lui permet d'offrir des solutions innovantes et stratégiques à ses clients, facilitant ainsi la transformation digitale des entreprises. Ses compétences clés englobent la gestion de la relation client et la mise en œuvre d'outils CRM, lesquels sont essentiels pour améliorer l'expérience client et optimiser les process internes. Expert en transformation digitale, P. M. accompagne ses clients dans le reengineering de leurs processus via des méthodes agiles. Sa capacité à conduire le changement et sa maîtrise de l’AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage) sont des atouts cruciaux pour mener à bien des projets complexes. En tant que consultant freelance, P. M. assure également la gestion de projet avec une approche PMO (Project Management Office), garantissant un suivi rigoureux et l'atteinte des objectifs fixés. Son expertise en administration Salesforce et en management d'équipe lui permet de coordonner efficacement les efforts transverses entre les différentes parties prenantes. P. M. excelle dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et le management de programme, assurant une communication fluide et une parfaite harmonisation des tâches. En choisissant P. M. comme consultant freelance, les entreprises bénéficient d'un partenaire fiable pour la conduite de leurs projets CRM et de leur transformation digitale, tout en améliorant leur gestion de la relation client. Sa solide expérience et son approche personnalisée font de lui un allié précieux pour optimiser les systèmes et processus, garantissant ainsi un retour sur investissement tangible. Que vous soyez à la recherche d’un renfort temporaire ou d'un accompagnement de long terme à Paris ou ailleurs, P. M. est le consultant freelance idéal pour répondre à vos besoins en gestion de projet et transformation digitale.