Intégrateur zendesk

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  5 ans

• TJM

  600 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

G. G. est un consultant freelance basé à Paris, spécialisé dans l'intégration de Zendesk depuis le début de sa carrière en 2020. Fort de son expertise approfondie en tant qu'intégrateur Zendesk, G. G. offre une vaste gamme de services autour de la relation client, capitalisant sur ses compétences en gestion de projet, management d'équipe, et stratégie d'entreprise. Grâce à son expérience en conduite du changement et en gestion de call centers, il aide les entreprises à optimiser leur service client et à améliorer la satisfaction client. Son aptitude en matière de conseil en recrutement et son expertise en Intercom et call centers lui permettent de transformer les opérations de support client, en veillant à ce que chaque interaction client soit une opportunité de réussite. G. G. maîtrise également des outils comme Asana et Notion pour la refonte de services clients, permettant une gestion efficace des workflows et des KPIs essentiels pour mesurer les performances. En tant que spécialiste en Customer Relationship Management (CRM) et Customer Success Management, G. G. est engagé dans l'amélioration continue de l'expérience client en mettant l'accent sur le Customer Care et la satisfaction client. Son rôle de Head of Support, couplé à ses compétences d'intégrateur et d'audit relation client, fait de lui un atout précieux pour la conduite d’audits complets et pour offrir des conseils stratégiques personnalisés. G. G. travaille également dans l'édition de logiciels, l'e-commerce et les télécommunications. Son approche est orientée vers l'excellence et l'accompagnement sur mesure pour chaque entreprise. Il propose des formations et de l'e-learning pour garantir que les équipes soient alignées et performantes avec l'implémentation de solutions Zendesk. De plus, il est capable de gérer et piloter des projets de setup Zendesk, en assurant que les solutions mises en place soient optimisées pour le succès de l'entreprise et la satisfaction des clients. Avec G. G., les entreprises de tous secteurs peuvent compter sur une expertise de pointe pour transformer leur service client et atteindre leurs objectifs stratégiques grâce à l'intégration et à l'optimisation des plateformes de support comme Zendesk.