Salesforce

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  20 ans

• TJM

  900 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

P. C. est un consultant freelance expert en Salesforce basé à Paris, fort d'une carrière débutée en 2005. Avec plus de 18 années d'expérience, P. C. s'est imposé comme un spécialiste influent dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM) et des solutions Salesforce. Son expertise principale en tant que consultant freelance réside dans l'intégration et l'optimisation de Salesforce, en particulier au travers de modules comme le Salesforce Service Cloud et le Marketing Automation. P. C. excelle également dans la gestion de projet, offrant des solutions sur mesure qui transforment les infrastructures digitales des entreprises. Il intervient avec succès dans des secteurs variés tels que le transport aérien, le tourisme et l'hôtellerie, où il applique des stratégies de transformation digitale innovantes pour renforcer l'efficacité opérationnelle et optimiser l'expérience client. En tant que spécialiste de la gestion de projet, P. C. est reconnu pour son aptitude à guider les entreprises à travers des phases complexes de transformation, intégrant des outils comme Talend Open Studio et MuleSoft pour une intégration fluide des systèmes. Sa maîtrise de la stratégie d'entreprise et commerciale, combinée à sa capacité à développer des solutions de business development, positionne P. C. comme un partenaire clé pour les entreprises cherchant à optimiser leurs systèmes de CRM et à améliorer leur stratégie de contact client via des solutions CTI intégrées. Sa compétence en gestion de centre de contact et en service client accrédite son rôle en tant que consultant indépendant de premier plan, aidant les entreprises à maximiser l'usage de leurs plateformes technologiques. De plus, son expérience dans l'intégration de systèmes comme Amadeus témoigne de sa capacité à répondre aux besoins particuliers du secteur du transport aérien. Parmi les compétences supplémentaires de P. C., on compte aussi la supervision de projets de Field Service, la transformation digitale et le cadrage de solutions CRM Marketing avec une spécialisation en CDP (Customer Data Platform). En tant que Solution Architect certifié, il offre un regard stratégique sur l'implémentation des outils Salesforce, garantissant une intégration réussie soutenue par une gestion relation client efficace. Par son rôle de consultant freelance, P. C. continue d'adopter une approche personnalisée avec chacun de ses clients, assurant ainsi des résultats optimaux qui reflètent les plus récentes avancées technologiques et les meilleures pratiques de l'industrie. Ses contributions significatives aux stratégies CRM et son aptitude à transformer les défis commerciaux en opportunités de croissance rendent ses services indispensable à toute entreprise cherchant à se distinguer dans un marché concurrentiel.