Chef de projet crm

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  25 ans

• TJM

  611 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

H. S. est un consultant freelance basé à Paris, spécialisé en tant que Chef de Projet CRM. Avec une carrière débutée en 2000, H. S. possède une vaste expérience dans la gestion et la mise en œuvre de projets CRM et web. En tant que chef de projet CRM, H. S. excelle dans l'analyse et la conception de systèmes client-centric, englobant à la fois la gestion des relations client et la transformation digitale. Grâce à une expertise en AMOA, H. S. assure une liaison efficace entre les équipes métiers et IT, garantissant une compréhension parfaite des spécifications fonctionnelles et une implémentation précise des solutions adaptées. H. S. maîtrise les outils et plateformes de CRM les plus avancés, notamment Salesforce, Sales Cloud et Marketing Cloud. En parallèle de son expertise CRM, H. S. est également un acteur clé dans le domaine du Marketing Intelligence et de la Business Intelligence. Il utilise des technologies telles que SAS, SQL Server et SSIS pour le traitement et l'analyse des données, qui sont essentielles pour offrir des insights pertinents et stratégiques. Grâce à ses compétences en Data Marketing, Big Data et Data mining, H. S. est capable de transformer des données brutes en informations exploitables, augmentant ainsi la prise de décision marketing. Fort de son savoir-faire en Data visualisation, notamment avec Tableau Software, H. S. permet aux entreprises de valider leurs analyses grâce à des visuels clairs et impactants. Sa connaissance approfondie des plateformes de marketing telles que Neolane et Selligent, ainsi que d'outils d'emailing comme Sarbacane, renforce sa capacité à orchestrer des campagnes marketing omnicanales efficaces et engageantes. En tant que Product Owner aguerri, il s'assure que les backlogs sont bien gérés et priorisés pour atteindre les objectifs stratégiques de l'entreprise. La transformation digitale est un domaine dans lequel H. S. excelle, guidant les entreprises à travers leur transition en intégrant des stratégies de CDP (Customer Data Platform) et de RCU (Référentiel Client Unique). Sa capacité à travailler en méthodologie agile avec le cadre Scrum facilite la mise en œuvre rapide et réussie de projets complexes. Enfin, les compétences d'H. S. en e-commerce démontrent sa polyvalence et sa capacité à comprendre les dynamiques du marché digital, faisant de lui un atout précieux pour toute organisation cherchant à optimiser ses opérations client et à renforcer sa présence online.