Business analyst / test lead / crm

• Localisation

  Région de Paris

• Expérience

  9 ans

• TJM

  520 €

Expertises

Ce qu'en pense notre IA

S. S., consultant freelance basé à Paris, exerce en tant que Business Analyst, Test Lead et spécialiste CRM depuis 2016. Avec une vaste expérience dans le secteur de l'assurance, des banques, des services financiers, ainsi que dans les industries des mutuelles et du pétrole et gaz, S. S. apporte une expertise approfondie à chaque projet qu'il entreprend. Sa compétence en tant que Business Analyst se manifeste par sa capacité à traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles détaillées, garantissant ainsi un alignement parfait avec les objectifs stratégiques de ses clients. En tant que Test Lead, il excelle dans la planification et la gestion de la recette fonctionnelle, utilisant des outils comme Selenium pour automatiser et optimiser le processus de test. Son rôle de spécialiste CRM est renforcé par sa maîtrise des solutions Salesforce, y compris Service Cloud, Sales Cloud et Lightning Configuration, où il a su intégrer efficacement ces systèmes pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser la gestion relation client. S. S. est également un expert des méthodologies agiles, notamment Scrum, Kanban et SAFe, ce qui lui permet de gérer des projets complexes avec une grande efficacité, en utilisant des outils comme Atlassian JIRA pour le suivi et la gestion des tâches. Sa capacité à former et à encadrer des équipes ne passe pas inaperçue, car il est souvent impliqué dans la formation sur des sujets comme Vlocity, permettant ainsi à ses collègues de monter en compétences. En tant que consultant freelance, S. S. se démarque par son approche rigoureuse de la gestion de projet, où sa passion pour l'innovation et l'excellence le pousse à constamment chercher à améliorer les processus. Que vous soyez à la recherche d'un expert en business analysis, d'un leader en tests fonctionnels ou d'un guru en CRM, S. S. offre une combinaison rare de compétences qui peuvent transformer vos challenges en succès tangibles.